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Search y Filtering UX

8 reglas baymard.com · search field designalgolia.com · instantsearch latencybaymard.com · no-results pagenngroup.com · applied filters visibility
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Search y Filtering UX

8 reglas
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Search box prominente con placeholder de ejemplo real

El campo de busqueda debe ocupar ancho generoso (min 320px en desktop) con icono de lupa a la izquierda y un placeholder que muestre un ejemplo concreto ("Busca AirPods Pro, RTX 4070...") en lugar de un genérico "Buscar". El ejemplo real enseña al usuario que puede buscar y sube el uso de search hasta 30%.

baymard.com · search field design
Preferir
Busca AirPods Pro, RTX 4070, iPhone 15... /
Evitar
Buscar
593

Autocomplete: respuesta < 200ms, máximo 8 items

Las sugerencias deben aparecer en menos de 200ms tras cada pulsación y nunca superar 8 resultados para no saturar la vista ni el scroll. Agrupa por tipo (productos, categorías, marcas) y muestra thumbnail + precio cuando aplique para que el usuario decida sin abrir la página.

algolia.com · instantsearch latency
Preferir
airpod| 90ms
Productos
AirPods Pro 2 $5,499
AirPods Max $12,999
Categorias
Audifonos inalambricos · 240 articulos
Evitar
airpod|
airpods
airpods pro
airpods max
airpods case
airpods 2
airpods 3
airpods funda
airpods tips
airpods cable
+8 mas...
594

Zero results: alternativas y busquedas populares

Una busqueda sin resultados nunca debe terminar en una pantalla vacia. Ofrece corrección de typos, productos similares ("Quizá buscabas...") y un bloque de busquedas populares para que el usuario reencauce su sesión en vez de abandonar. Baymard reporta que el 27% de los sitios falla en este punto.

baymard.com · no-results page
Preferir
0 resultados para "iphon 15 pr"
Quizá buscabas iPhone 15 Pro
Busquedas populares
iPhone 15 Pro Max Funda MagSafe Cargador USB-C AirPods Pro 2
iPhone 15 Pro
$23,999
iPhone 15
$17,999
Evitar
0 resultados para "iphon 15 pr"
No se encontro nada.
595

Filtros activos: chips removibles siempre visibles

Cada filtro aplicado se materializa en un chip con su etiqueta y una "x" individual, agrupados sobre los resultados junto a un "Limpiar todo". Si los filtros solo viven dentro de un panel cerrado, el usuario pierde de vista que su lista esta acotada y desconfia del conteo.

nngroup.com · applied filters visibility
Preferir
Nike $500-$1500 Talla 27
36 de 540 resultados
Evitar
Filtros
36 resultados
596

Ordenamiento relevante al contexto, no genérico

Las opciones de sort deben adaptarse al dominio: una tienda ofrece "Más vendidos", "Precio", "Mejor valorados"; un feed de tareas ofrece "Vencimiento", "Prioridad", "Asignado". Listas genéricas de "A-Z / Z-A" obligan al usuario a mapear su intención a algo que no le sirve.

algolia.com · sorting strategies
Preferir
Tienda de tenis
Mas vendidos
Precio: menor a mayor
Precio: mayor a menor
Mejor valorados
Novedades
Evitar
Tienda de tenis
A → Z
Z → A
Fecha asc
Fecha desc
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Highlight del termino buscado en los resultados

Resalta la coincidencia (negrita o fondo amarillo suave) dentro de cada resultado para que el ojo confirme en milisegundos por que aparece ese item. Sin highlight el usuario relee cada línea entera buscando su query, lo que sube el tiempo de escaneo notablemente.

nngroup.com · keyword highlighting
Preferir
Resultados para "monitor curvo"
Samsung Odyssey G5 monitor curvo gaming 27"
LG UltraGear pantalla curva 34" ultrawide
Soporte de pared para monitor hasta 32"
MSI MAG monitor curvo 32" 165Hz QHD
Evitar
Resultados para "monitor curvo"
Samsung Odyssey G5 monitor curvo gaming 27"
LG UltraGear pantalla curva 34" ultrawide
Soporte de pared para monitor hasta 32"
MSI MAG monitor curvo 32" 165Hz QHD
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Busqueda reciente y guardada accesible

Al enfocar el campo vacio, muestra las últimas busquedas del usuario y, en herramientas profesionales, las busquedas guardadas con nombre. Esto convierte tareas repetitivas (revisar "Pedidos pendientes > $10k") en un click en lugar de reconstruir filtros cada sesión.

nngroup.com · recent & saved search
Preferir
|
Recientes
teclado mecanico
webcam 4k
Guardadas
Pedidos pendientes > $10k
Evitar
|
Escribe para buscar
599

Filtros en mobile: bottom sheet con Apply / Reset

En pantallas pequeñas, los filtros viven en un bottom sheet que sube desde abajo con un botón primario "Aplicar (N)" fijo y un "Reiniciar" secundario. Evita sidebars colapsados o filtros que aplican en cada toque, que disparan recargas constantes y frustran al pulgar.

baymard.com · mobile filtering
Preferir
Filtros
Precio
$500-1500 $1500+
Evitar
Marca
Precio
Color
Talla
Rating